1) COMMENT COMMANDER ?
- Sur notre site internet epicetoo.fr
- Par email à
- Par téléphone ou par portable au 01.60.20.78.61 ou au 06.08.88.23.89
Si nous sommes absents, merci de laisser un message avec vos coordonnées complètes sur notre répondeur en précisant
vos noms, numéros de téléphone et les heures où l'on peut vous joindre.
- Par courrier, en imprimant le tarif à éditer (lien en bas de page à droite) et en adressant la commande à
Epicetoo / Globe Trotter, 2 rue Galliéni, 77 177 Brou sur Chantereine
- Par fax au 01.60.20.78.61
- En vous rendant directement dans une des festivités où nous exposons (voir rubrique infos).

Toute commande passée à Epicetoo entraîne l'acceptation de l'intégralité de nos conditions générales de vente. Nous vous remercions d'en prendre connaissance.

    2) MODALITES DE PAIEMENT - TRANSFERT DE PROPRIETE
Les règlements se font
soit par chèque (banque domiciliée en France) à l’ordre d’Epicetoo à adresser à :
Epicetoo, 2 rue Galliéni, 77 177 Brou Sur Chantereine
soit par carte bleue : le paiement s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé de la Banque Populaire.
Epicetoo vous fera parvenir la marchandise dès réception de votre règlement intégral.

La marchandise reste, jusqu'à son paiement total et réel, l'entière propriété d'épicetoo.
Pour plus de simplicité, toute commande par chèque non réglée dans les 30 jours est automatiquement annulée.
Sur le site Epicetoo, tout produit suivi de la mention "RUPTURE" est momentanément non disponible. Si vous le commandiez par erreur, il vous sera remboursé par chèque et joint au reste de votre commande.

    3) MODALITE DE VOTRE COMMANDE
Les prix sont mentionnés en Euro. Le montant minimum de la commande est fixé à 25 euro plus une participation aux frais de port de 4,80 euro. Cette participation sera précisée avant validation de votre commande. Il n'y a plus de frais de port pour les commande à partir de 47 euro.
La TVA est non applicable sur nos factures (article 239B du CGI) et aucune TVA ne sera jamais mentionnée sur nos factures.

Les informations données par le client l’engagent : en cas d'erreur de la part du client dans les informations données, Epicetoo ne saurait être tenue responsable des problèmes de livraison.

    4) LIVRAISON ET FRAIS DE PORT
Les colis sont expédiés par colissimo et les livraisons se font uniquement en France Métropolitaine. Toute commande sur une autre destination ne pourra être prise en compte et seules les commandes dont l'adresse de livraison est située en France Métropolitaine seront traitées et les articles expédiés.

Nos produits sont livrés dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture, nous procéderons soit au remboursement du produit manquant soit au remplacement par un autre produit de valeur supérieure.

    5) RECLAMATIONS - RETRACTATION
Les réclamations devront nous être adressées soit par courrier soit par e mail dans les 15 jours qui suivent la réception du colis. Passé ce délai, les produits seront considérés conformes, acceptés et ne pourront plus faire l’objet d’une réclamation.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Conformément aux modalités fixées par le code de la consommation Articles L121-20 à L.121-20-3, le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité à l'exception des frais de retour. Ce délai court à compter de la réception des biens. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Tout les retours de marchandise devront être expédiés exclusivement à :
Epicetoo, 2 rue Galliéni, 77 177 Brou sur Chantereine.
Afin d'assurer le suivi de votre colis, nous vous conseillons d'effectuer votre retour en colissimo suivi.
Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre retour.
Dans le cas d'une utilisation non conforme du site (adresse de livraison hors France ou mauvaise adresse email), le remboursement de votre règlement se fera déduction faite des frais de virement bancaires qui resteront à votre charge.

    6 ) PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Toutes les informations vous concernant sont exclusivement utilisées pour gérer vos commandes.
Epicétoo s'engage à ne communiquer aucune information vous concernant à un tiers.
Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'acces et de rectification à toutes les données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit par e-mail ou par courrier.

    7 ) CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.epicetoo.fr

Dernière mise à jour des conditions générales de vente : 4 Août 2010